Thưa Quý khách hàng, hiện tại website www.dailyvetau.vn vẫn chưa thể kiểm tra tình trạng vé trựa tuyến trên hệ thống.
Để kiểm tra tình trạng vé vui lòng thực hiện các bước sau đây:
1. Đối với vé tàu SE, TN, LC vui lòng kiểm tra tình trạng trong giờ hành chính (từ 8h sáng đến 17h chiều, trừ ngày thứ 7, chủ nhật)
2. Đối với vé tàu du lịch như: tàu SP (đi Lào Cai), tàu SE đi Huế, Đà Nẵng, ốp gỗ, khoang 4, điều hòa có thể kiểm tra từ 8h sáng đến 20h tối hàng ngày qua số điện thoại: 043. 994.2811
Sau đây là các bước đặt vé tàu tại website:
+ Kiểm tra tình trạng vé tàu bằng cách gọi điện thoại đến số tổng đài 04 39413918 hoặc qua hệ thống của website: www.dailyvetau.com.vn
+ Đặt mua vé tàu với nhân viên sau khi thống nhất về giá vé, số lượng vé (giá vé bao giờ cũng được thông báo sau khi cộng thêm tiền phí dịch vụ mua vé)
+ Chuyển khoản tiền, thanh toán tiền mặt (đặt cọc 30% hoặc thanh toán hết) để giữ tình trạng còn vé khi được xác nhận từ nhân viên đặt vé
+ Nếu khách hàng đến mua vé trực tiếp tại công ty mà không gọi điện thoại trước có thể phải chờ để lấy vé, hoặc đến mua mà hết vé. Vì thế, vui lòng gọi điện thoại trước khi đến để chắc chắn có đúng loại vé cần mua
+ Thanh toán tiền: chuyển khoản qua ATM ngân hàng, trả tiền tại nhà khách hàng, trả tiền tại văn phòng, đặt cọc tiền, trả tiền qua thẻ visa
+ Giao vé: trong giờ hành chính, ngoài giờ hành chính, trong bán kính 10km với Bờ Hồ, ngoài bán kính 10km với Bờ Hồ giao vé qua chuyển phát nhanh, giao Voucher của dailyvetau.com.vn qua email, vé tàu sẽ giao tại ga Hà Nội trước giờ đi
+ Chỉ bán vé tàu cho khách hàng tại Hà Nội, các tỉnh khác hiện tại chưa có chi nhánh.
+ Một số vé tàu du lịch như: vé tàu Lào Cai (mác tàu SP), vé tàu đi Vinh (Hoa Phượng) sẽ có chế độ hoàn - hủy vé đặc biệt vào các ngày lễ, tết, cuối tuần không theo như quy định tại nhà ga Hà Nội, mà theo quy định của đại lý bán vé, vui lòng hỏi chi tiết thông tin trước khi mua vé, hoàn trả vé.